お客様への”最大限の気遣い”を

株式会社杖立観光ホテルひぜんや

杖立観光ホテルひぜんやでは、「本館ひぜんや」「別館大自然」「離れ　吉祥の湯」を運営しています。

客室総数150室、和モダンなバイキングレストランから宴会場、大浴場2か所、アミューズメント施設・レジャープール、フィットネスジムなどを有しています。個人客から団体客、海外のお客様もお越し頂き、幅広いニーズに対応する温泉リゾート旅館です。 2018年JTBサービス優秀旅館（九州の大規模旅館）、2021年度じゃらんアワードにて九州接客部門2位、夕食部門3位に選ばれています。

客室総数50室。2022年にロビーと露天風呂付客室3部屋をリニューアルし、長期滞在やリモートワークがしやすい空間など、時代に合わせたリニューアルを行っています。 食事は会席料理をご提供し、ゆっくりとお食事と温泉を楽しみたい大人の旅行をターゲットとしています。

九州最大級の敷地面積にある露天風呂施設。 男女別々の大露天風呂と貸切風呂を有しています。 木々に囲まれた源泉掛け流し100％の露天風呂と、レトロな雰囲気の階段が人気の温泉です。

・フロント 　お客様に快適・安心して過ごしていただけるよう、他部署と連携し、お客様のご滞在をしっかりサポートする部署です。 チェックインやチェックアウトだけでなく、滞在全般をサポートしますので業務が幅広いですが、やりがいのある部署です。 ・接客サービスメイン部門 　お客様のお出迎えやお見送り、客室案内、お食事会場での接客など、お客様の立場に立ち、細かいことに気付き、心に寄り添ったサービスを心掛けています。 ・レストランメイン部門 　ダイニングでの接客・料理準備・片付けなどバイキング会場でのお仕事です。楽しい食事空間を作るだけでなく、料理の状況や人数など把握しながら無駄のないよう調整するなど、接客だけでなく裏方にも回る仕事です。 ※当旅館ではマルチジョブがあり、連携しながら忙しい時間帯に協力して業務を行うことがあります。 例)チェックインが混雑する15時～16時、レストランのご案内時間18時～など。

予約 　お客様の予約確認、販売プランの作成、電話問い合わせ対応など。お客様のご要望をお伺いし、他部署への連絡や調整を行います。 総務・経理・会計 　売上管理や従業員の管理など事務仕事が他部署に比べメインとなります。 会社の数字を扱うので強い責任感とやりがいがあります。 ※当旅館ではマルチジョブがあり、連携しながら忙しい時間帯に協力して業務を行うことがあります。 例)チェックインが混雑する15時～16時、レストランのご案内時間18時～など。

バイキングや会席料理の調理人。 熊本や大分など九州の食材を使用し、和食だけでなくお客様のニーズや意見を取り入れ、調理を心掛けています。

・清掃 　館内や温泉を清掃するスタッフや客室清掃スタッフに分かれます。 お客様が気持ちよく過ごしてもらえるように努めています。 ・施設管理 　館内や客室の電球切れなどの簡単な内容から施設全体の管理も行います。